Comment améliorer la satisfaction des clients ?
Assurer la satisfaction des clients, c’est un peu comme entretenir une bonne relation amicale. Il ne suffit pas d’être là quand tout va bien : il faut aussi savoir écouter, comprendre, et répondre aux attentes. Améliorer cette relation client passe par de petites actions quotidiennes qui montrent aux clients qu’ils...
Read More